Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

ViVa Yoga & Fitness > Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

CÔNG TY TNHH VIVA YOGA & FITNESS

Cảm ơn Quý Khách (Khách Hàng) đã truy cập vào trang điện tử vfitness.vn (hoặc các kênh truyền thông chính thức khác của ViVa Yoga & Fitness) được sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH VIVA YOGA & FITNESS (Công ty hoặc Chúng Tôi).

Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật mọi thông tin mang tính riêng tư của Quý Khách.

Vui lòng đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Khách Hàng cũng như bảo mật thông tin cá nhân mà Khách Hàng cung cấp cho chúng tôi.

Chính Sách Bảo Mật này sẽ giải thích:

  • Mục đích và phương thức chúng tôi tiếp nhận, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Khách Hàng.
  • Các bước chúng tôi thực hiện để đảm bảo an toàn thông tin.
  • Quyền lựa chọn và nghĩa vụ của Khách Hàng liên quan đến việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân.
    Bằng việc truy cập vào trang vfitness.vn hoặc sử dụng dịch vụ tại ViVa Yoga & Fitness, Khách Hàng mặc nhiên được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này.

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG

1.1. Mục đích thu thập thông tin của Khách Hàng

Công ty thu thập thông tin của Khách Hàng nhằm phục vụ các mục đích bao gồm nhưng không giới hạn như:

  • Xử lý các vấn đề liên quan đến việc Khách Hàng sử dụng dịch vụ, đăng ký gói tập hoặc truy cập vào trang điện tử.
  • Cung cấp và cải thiện trải nghiệm dịch vụ tập luyện, tư vấn sức khỏe, chăm sóc khách hàng.
  • Hỗ trợ quản lý hội viên, lịch tập, gia hạn gói dịch vụ hoặc cập nhật ưu đãi.
  • Thực hiện thống kê, phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Ngăn ngừa, phát hiện gian lận hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

1.2. Thông tin của Khách Hàng được Công Ty thu thập

a) Thông tin do Khách Hàng cung cấp

Khách Hàng có thể cung cấp thông tin cho ViVa thông qua các mẫu đăng ký trực tuyến, biểu mẫu tại phòng tập hoặc khi liên hệ trực tiếp qua điện thoại, email, mạng xã hội…
Các thông tin có thể bao gồm:

  • Địa chỉ, số điện thoại, email
  • Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính
  • Thông tin hợp đồng, mã hội viên, hình ảnh, chữ ký
  • Thông tin về sức khỏe, thể trạng, mục tiêu tập luyện (nếu có)

b) Thông tin được Công Ty tự động thu thập

Khi Khách Hàng truy cập vào trang điện tử vfitness.vn hoặc các nền tảng trực tuyến khác của ViVa, chúng tôi có thể tự động thu thập:

  • Thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, múi giờ, hệ điều hành…)
  • Lịch sử truy cập, hành vi sử dụng trang web, thời lượng truy cập, nội dung tìm kiếm
  • Thông tin định vị (nếu người dùng cho phép)
  • Dữ liệu từ cookies và các công nghệ theo dõi tương tự

1.3. Cookies và công nghệ theo dõi

ViVa Yoga & Fitness có thể sử dụng cookies hoặc các công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập, ngôn ngữ, lựa chọn cá nhân của Khách Hàng
  • Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ
  • Đề xuất chương trình, ưu đãi hoặc sản phẩm phù hợp hơn
    Khách Hàng có thể từ chối hoặc xóa cookies thông qua phần cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của mình.

1.4. Việc chia sẻ thông tin của Khách Hàng

ViVa Yoga & Fitness có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách Hàng cho các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

  • Đối tác hỗ trợ vận hành, thanh toán, chăm sóc khách hàng, hoặc marketing với điều kiện các bên này phải cam kết bảo mật dữ liệu theo quy định pháp luật.
  • Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản.
  • Các trường hợp khác được Khách Hàng đồng ý trước.

1.5. Việc tiết lộ thông tin của Khách Hàng

ViVa Yoga & Fitness chỉ tiết lộ thông tin cá nhân khi:

  • Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, cơ quan thuế, hoặc cơ quan quản lý.
  • Có sự chuyển nhượng, sáp nhập doanh nghiệp mà việc tiết lộ dữ liệu là cần thiết.
  • Việc tiết lộ là bắt buộc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ViVa Yoga & Fitness hoặc của Khách Hàng.

1.6. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của Khách Hàng được lưu trữ trong hệ thống của ViVa Yoga & Fitness trong suốt thời gian Khách Hàng sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi có yêu cầu xóa dữ liệu từ Khách Hàng theo đúng quy định pháp luật.

1.7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên công ty: CÔNG TY TNHH VIVA YOGA & FITNESS
Mã số thuế: 0314065488
Địa chỉ: Số 8 Đường số 3, Khu nhà ở Nam Phan, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: CN Quận 2: 0909 114 698 – CN Quận 7: 0936 924 964
Email: contact@vfitness.vn

2. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG

ViVa Yoga & Fitness áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc:

  • Truy cập, sử dụng, tiết lộ trái phép;
  • Mất mát, phá hủy, hoặc thay đổi dữ liệu không mong muốn.

Hệ thống lưu trữ của ViVa được trang bị tường lửa, mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
Nhân viên và đối tác được đào tạo về nguyên tắc bảo mật thông tin và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi công việc được giao.

ViVa khuyến cáo Khách Hàng không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, hoặc thông tin thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào không thuộc ViVa Yoga & Fitness.
ViVa không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do việc Khách Hàng tự ý chia sẻ thông tin của mình cho bên khác.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công hoặc xâm nhập dẫn đến rò rỉ dữ liệu, ViVa sẽ:

  • Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng theo quy định;
  • Chủ động liên hệ và thông báo đến Khách Hàng bị ảnh hưởng.

3. CẬP NHẬT VÀ NGÔN NGỮ CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

  • ViVa Yoga & Fitness có quyền chỉnh sửa, bổ sung hoặc cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành.

  • Các sửa đổi (nếu có) sẽ được công bố trên trang điện tử vfitness.vn và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

  • Việc Khách Hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của ViVa sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Khách Hàng đồng ý với các điều khoản mới.

    Ngôn ngữ sử dụng trong văn bản này là tiếng Việt, và trong trường hợp có sự khác biệt khi dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

 

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH VIVA YOGA & FITNESS
Số 8 Đường số 3, Khu nhà ở Nam Phan, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: CN Quận 2: 0909 114 698 – CN Quận 7: 0936 924 964
Email: contact@vfitness.vn